Política de Privacidad

Política de Privacidad de Cooper Tire & Rubber Company

Última actualización: 15 de Abril de 2003

Cooper Tire & Rubber Company ("Cooper") ha creado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad. Lea la siguiente política para entender la manera en que se tratará su información personal cuando haga uso de las distintas funciones del sitio web de Cooper ("Sitio Web"). Cuando use el Sitio Web, usted acepta el uso de su información personal por parte de Cooper de la manera que se especifica en esta Política de Privacidad. Esta política puede cambiar periódicamente, por lo que deberá revisarla de vez en cuando. Para su información, la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad se indica en la parte superior de esta página. Además de esta Política de Privacidad, su uso del Sitio Web también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

Esta política explicará:

  1. Qué Tipo De Información Recopila Cooper Sobre Usted Cuando Visita Nuestro Sitio Web y Cómo Usa Esa Información
  2. Quién Más Recopila Su Información Y, En Términos Generales, Con Quién La Puede Compartir
  3. Opción de "Rechazar"
  4. Monitoreo, Ejecución y Solicitudes Legales
  5. Qué Son Las Cookies Y Cómo Las Utiliza Cooper
  6. Qué Tipo de Seguridad Se Implementa Para Proteger Su Información Personal
  7. Cómo Puede Corregir Errores En Su Información
  8. Enlaces A Otros Sitios Web
  9. Cómo Contactarse Con Cooper

Qué tipo de información recopila Cooper sobre usted cuando visita nuestro Sitio Web y cómo usa esa información

Cooper no recopila información que pueda identificarlo personalmente (por ej. nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email) a menos que usted decida revelar dicha información de manera voluntaria. Uno de los principios básicos de Cooper es que solo pedimos la información que necesitamos para brindar el servicio que usted haya solicitado. Podemos pedirle información específica sobre usted cuando envíe su currículum para un empleo, se inscriba para recibir recordatorios por email, nos contacte con una pregunta o participe de un sorteo. Necesitaremos ciertos datos, como nombre, dirección, dirección de email o antecedentes laborales, para poder brindarle el servicio apropiado. También podemos usar esa información para notificarle sobre productos y servicios adicionales que le puedan interesar o para darle la oportunidad de ser incluido en el directorio de uno de nuestros servicios. Tendrá la opción de "rechazar" esta forma de ser contactado. (vea la Sección 3 a continuación). A continuación, se explica la recopilación de información de Cooper:

Información personal

Envío de currículum: Cooper publica empleos disponibles en el Sitio Web y le permite enviarnos su currículum. Cooper le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, preferencia geográfica, puesto que solicita, educación, objetivo de su carrera y motivos por los que desea trabajar para Cooper. Cooper también le pedirá que envíe su currículum. La información y el currículum que envíe serán utilizados por Cooper únicamente para determinar si usted es un buen candidato para el empleo solicitado. La información se puede guardar en los archivos de Cooper por si acaso fuera un buen candidato para un puesto futuro. La información no se divulgará a terceros, pero se compartirá de manera interna según sea necesario.

Por otra parte, Cooper solicita información adicional de manera voluntaria: su fuente de referencia, género, raza/grupo étnico, estado de veterano de los Estados Unidos y estado de discapacidad. Esta información se solicita porque Cooper es contratista del gobierno de los Estados Unidos y debe cumplir con reglamentaciones gubernamentales, incluida la discriminación positiva. La información se utiliza para los informes al gobierno de los Estados Unidos y las tareas de discriminación positiva únicamente. La información será preservada de manera confidencial y en un archivo separado de su solicitud de empleo.

Recordatorios por email: El Sitio Web le permite inscribirse para recibir recordatorios por email sobre temas tales como cuándo es momento de verificar la presión de sus llantas, hacer rotar sus llantas o hacer el mantenimiento de rutina de las llantas. Para poder enviarle estos recordatorios, usted deberá suministrarnos algunos datos personales, como su nombre, dirección de email y código postal, e información sobre su carro, incluida la marca, el tipo y el modelo de carro, las llantas actuales, la última vez que se rotaron las llantas y las millas que conduce por mes. Utilizaremos la información que nos brinde para hacer un seguimiento de las necesidades de rotación de las llantas de su carro y para enviarle recordatorios, según usted lo haya solicitado. También podemos usar la información para diversos fines comerciales; sin embargo, su información personal no se venderá a terceros, pero se puede usar como información complementaria para llevar un registro de ciertas tendencias.

Si más adelante decide que ya no desea recibir estos recordatorios por email, puede seguir las instrucciones incluidas en el último recordatorio por email que recibió, que le explicarán cómo borrarse de estas listas de emails, o bien, puede enviar un email a Cooper a cooperinfo@coopertire.com y solicitar la interrupción del envío de los recordatorios por email. La página del Sitio Web donde se inscribió para recibir recordatorios por email también tendrá un lugar que le permitirá cancelar la suscripción para dichos recordatorios.

Contacto y Preguntas: El Sitio Web le permite enviarnos preguntas, comentarios o inquietudes. Cooper le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, número de fax, nombre de la compañía y su pregunta. Esto le ayudará a Cooper a responder estas consultas de manera apropiada. Utilizaremos la información para responder su consulta y podemos compartirla de manera interna para mejorar nuestro servicio. Además, podemos usar la información para diversos fines comerciales, que incluyen, pero no se limitan a, compartir testimonios de los clientes sobre nuestros productos con nuestros distribuidores y otros minoristas de Cooper. Sin embargo, su información no se venderá a terceros. Por otra parte, en el caso de que utilicemos su información, no divulgaremos toda la información que lo identifique personalmente, sino que solo utilizaremos su comentario o pregunta, su ubicación geográfica y, quizás, su nombre.

Encuestas, sorteos o concursos: A veces, Cooper puede ofrecerle la posibilidad de participar en encuestas, sorteos o concursos. Para poder hacerlo, es posible que usted deba revelar información que lo identifique personalmente (como información de contacto, incluido su nombre y dirección, o información demográfica, como su edad o nivel de ingresos). También se le puede solicitar que brinde información sobre su compra y uso de los productos Cooper. Esta información se puede usar de las siguientes maneras:

  • para informarle que ha ganado el concurso o sorteo;
  • para llevar a cabo estudios de investigación de mercado y redactar informes;
  • para suministrar a compañías que patrocinan el concurso o sorteo conjuntamente con Cooper; o
  • para enviarle información sobre los productos Cooper®.

La información recibida de esta manera se puede compartir con las partes que realizan los estudios de investigación. No obstante, tendrá la opción de "rechazar" esta forma de ser contactado. (vea la Sección 3 a continuación).

Localizador de distribuidores y selector de llanta: Cooper le brinda la posibilidad de encontrar un distribuidor de Cooper cercano o determinar qué llanta Cooper es apropiada para su carro. Cooper le preguntará dónde vive o para qué carro desea las llantas. La información se usa para encontrar un distribuidor o seleccionar la mejor llanta para su carro. Parte de esa información puede ser almacenada por Cooper para llevar un registro de diversos datos demográficos. Por ejemplo, Cooper guardará la ubicación que haya ingresado para el localizador de distribuidores y el año, marca y modelo del carro que haya ingresado para el localizador de llantas. Esta información no se puede vincular con usted. Solo se utilizará como información complementaria para llevar un registro de ciertas tendencias.

Compras de productos: Las compras de productos usables y de regalo de Cooper se realizan a través de Boise Marketing Services, no de Cooper. Por lo tanto, toda información que revele al hacer una compra no está protegida por la Política de Privacidad de Cooper, y Cooper no controla las prácticas de privacidad de Boise Marketing Services. Deberá comunicarse con Boise Marketing Services al (888) 633-2114 si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad. (vea la Sección 2 a continuación).

Información no personal

Uso de Direcciones IP: Una dirección de Protocolo de Internet ("IP") es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por Internet. Los servidores Web identifican automáticamente su computadora a través de su dirección IP. Cuando los visitantes solicitan páginas del Sitio Web, nuestros servidores registran las direcciones IP de los invitados. Por lo general, no vinculamos las direcciones IP a ningún dato de identificación personal, lo que significa que se registrará la sesión del visitante pero la identidad del visitante permanecerá en el anonimato. Cooper recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema y auditar el uso de este Sitio Web. También usamos direcciones IP para recopilar información estadística para enviar a nuestros anunciantes y para otros fines de comercialización y publicidad.

Cookies: Cooper utiliza "cookies" para recopilar información no personal, tal como se describe en mayor detalle en la Sección 5 a continuación.

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Quién Más Recopila Su Información y Con Quién La Pueden Compartir

Cooper se compromete a proteger la confidencialidad de su información personal. No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Otras Personas que Recopilan Información: A menos que se especifique lo contrario de manera expresa en esta Política de Privacidad, este documento solo aborda el uso y divulgación de información que recopilamos sobre usted. En la medida en que usted divulgue su información a terceros, como enlaces externos a otros sitios, se pueden aplicar diferentes reglas para sus usos o divulgación de información personal que les revele. Dado que Cooper no controla las políticas de privacidad de terceros, usted queda sujeto a las prácticas y políticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos indagar antes de revelar su información personal a otros.

Opción de "Rechazar"

Cuando usted participa de una encuesta, concurso o sorteo, le damos la opción de recibir comunicados nuestros y de nuestros socios. Tiene la oportunidad de "rechazar" la recepción de dichos comunicados. Para rechazar esta opción, debe marcar las casillas correspondientes en cada formulario.

Monitoreo, Ejecución y Solicitudes Legales

Cooper no tiene obligación alguna de monitorear el Sitio Web o el uso del mismo ni de retener el contenido de ninguna sesión del usuario. Sin embargo, Cooper se reserva el derecho en todo momento de monitorear, revisar, retener y/o divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con una ley, reglamentación, proceso legal o solicitud del gobierno de los Estados Unidos aplicable o de cooperar con las agencias de orden público y otras autoridades en la investigación de un reclamo de actividad ilegal. Cooper puede usar direcciones IP para identificar a un usuario cuando considere que es necesario para ejecutar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio o para proteger nuestro servicio, sitio, clientes u otros.

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Qué Son Las Cookies y Cómo Las Utiliza Cooper

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto o datos que un sitio web transfiere al disco duro de una persona con el fin de llevar un registro. La cookie le asigna una identificación que le permite a Cooper reconocerlo cuando regresa a este Sitio Web. Esto le ayuda a navegar por el sitio más fácilmente al guardar sus preferencias mientras permanece en el sitio. Las cookies rastrean los patrones de uso en el Sitio Web. No se recopila información personal. Nunca guardamos contraseñas en las cookies. El uso de cookies es un estándar de la industria y las encontrará en la mayoría de los sitios web importantes. Al mostrar cómo y cuándo los invitados usan el Sitio Web, las cookies nos ayudan a identificar las áreas populares y las que no lo son. Muchas mejoras y actualizaciones del sitio se basan en datos como la cantidad total de visitantes y las páginas visitadas.

¿Cómo usa Cooper las cookies? Utilizamos la información de las cookies para brindar servicios que se adapten mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, usamos cookies para rastrear tendencias y patrones de los usuarios. Esto nos ayuda a comprender mejor y mejorar las áreas del Sitio Web que resultan valiosas para nuestros usuarios. Si bien ambas actividades dependen del uso de una "cookie", los visitantes del Sitio Web siempre tienen la opción de deshabilitar las cookies a través de las preferencias de su navegador.

¿Cómo puedo deshabilitar las cookies? La mayoría de los navegadores viene configurado para aceptar cookies. Puede modificar la configuración de su navegador para que rechace todas las cookies o le avise cuando se está enviando una cookie. No obstante, algunas partes del Sitio Web no funcionarán debidamente o pueden resultar mucho más lentas si usted rechaza el uso de cookies. Por ejemplo, sin cookies, usted no podrá aprovechar al máximo los servicios de Cooper, como los recordatorios por email, o quizás tenga problemas para completar encuestas.

Cookies de terceros: Ocasionalmente, usted puede recibir cookies de terceros cuando visite el Sitio Web de Cooper. Cooper no controla estas cookies. El uso de cookies enviadas por los servidores de terceros es estándar en la industria de Internet.

Qué Tipo de Seguridad se Implementa para Proteger Su Información Personal

Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea 100% segura. Por ende, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Cooper no puede garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita o cualquier información suministrada por nuestros productos o servicios en línea, y usted lo hace por su cuenta. Cooper no será responsable de las divulgaciones de su información personal a causa de errores en la transmisión o actos no autorizados de terceros. Sin embargo, una vez que recibimos su transmisión, hacemos todo lo posible por garantizar su seguridad en nuestros sistemas con esfuerzos razonables para proteger la información.

Números de Distribuidor: A los distribuidores se les asigna un Número de Distribuidor cuando se convierten en distribuidores registrados de Cooper. Este número brinda a los Distribuidores acceso a ciertas partes del Sitio Web; sin embargo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Número de Distribuidor. Por lo tanto, le recomendamos no revelar su Número de Distribuidor a una persona ajena a su entorno. Cooper nunca le pedirá su Número de Distribuidor en un llamado telefónico o email no solicitados. Además, recuerde cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado de usar este Sitio Web. Esto le permite asegurarse de que otros no puedan acceder a su información personal y correspondencia si usted comparte su computadora con alguien más o está usando una computadora en un espacio público.

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Cómo Puede Corregir Errores en su Información Personal

Si le ha suministrado a Cooper información en el pasado y ahora desea cambiar o borrar dicha información, contacte a Cooper en: cooperinfo@coopertire.com. O bien, puede comunicarse con nosotros por teléfono al (419) 423-1321.

Cooper hará todo lo que esté a su alcance por cambiar lo solicitado, pero no siempre es posible modificar la información en la base de datos. Además, si la información suministrada a Cooper ya se ha compartido con terceros, Cooper no podrá modificarla. En ciertas circunstancias, como la resolución de disputas, solución de problemas y ejecución de nuestros Términos de Servicio, la información que usted desea eliminar será conservada por Cooper en nuestros archivos. Por otra parte, dicha información previa nunca se elimina por completo de nuestras bases de datos debido a limitaciones técnicas y el hecho de que tenemos un respaldo de nuestros sistemas. Por consiguiente, no debe esperar que toda la información que lo identifica personalmente sea eliminada por completo de nuestras bases de datos en respuesta a sus solicitudes.

Enlaces a Otros Sitios Web

Durante su visita a este Sitio Web, puede encontrarse enlaces que lo llevarán a sitios web de terceros. Cooper no controla el contenido de ni la información recopilada por estos sitios web de terceros. Estos sitios web de terceros no están sujetos a la Política de Privacidad de Cooper. Los enlaces a estos sitios de terceros no constituyen patrocinio, aval o aprobación por parte de Cooper del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. Por ende, le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de revelar su información personal a terceros.

Cómo Contactarse con Cooper

La privacidad y la seguridad son importantes para todos nosotros. Implementamos un enfoque de divulgación masiva para cuidar de manera responsable la información que nos ha confiado, y dependemos del intercambio de información como medio principal para brindarle el mejor servicio. Es por eso que nos comprometemos a forjar una relación de confianza con usted. Supervisamos de manera constante los comentarios de los clientes e intentamos mejorar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio Web o su uso de este Sitio Web, o desea enviar comentarios, puede enviarnos un email a cooperinfo@coopertire.com o contactarnos por teléfono al (419) 423-1321 o por correo postal regular a Cooper Tire & Rubber Company, 701 Lima Avenue, Findlay, Ohio 45840.

Recuerde que su uso de este Sitio Web está siempre sujeto a nuestros Términos de Servicio. Tómese un momento para leer los Términos de Servicio y así conocer los términos y condiciones de nuestra relación.

Gracias por su cooperación. ¡Esperamos que el Sitio Web le resulte útil y conveniente!

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